Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что в доме накопилось слишком много вещей — их жалко выбросить и негде хранить, а разумное «ну зачем мне все это?» сталкивается с эмоциональным «а вдруг пригодится?». До недавних пор способов выйти из положения было немного: вынести хлам на улицу, раздать знакомым, продать на «Авито» или смириться и оставить лишние вещи на антресолях. Однако в конце прошлого года в Москве запустили проект «Свалка»: теперь достаточно лишь оставить заявку на вывоз вещей и впустить в назначенный день сотрудника проекта. Он не только заберет все, что вам больше не нужно, но и выдаст небольшую премию — за бережливость.
Как начинался стартап?
Идея «Свалки» пришла в голову Алексею Баринскому накануне переезда: «Мы с женой просто вывалили вещи на пол и вынули из этой кучи то, что еще может нам пригодится на новом месте. И конечно, на полу осталось много того, что нам давно ни к чему — новая и ношеная одежда, электроника, игрушки и книжки… Мы с тоской задумались о том, как будем фотографировать эти предметы и пытаться продать их на барахолках, рассказывать потенциальным покупателям, как проехать… Вот бы появился такой человек, который приехал бы сам и все забрал — я бы обнял его, как родного!» Такого человека Алексей не нашел: пришлось превратиться в него самому. Идея засела в голове и ждала своего часа около года — до тех пор, пока Алексей не рассказал о ней своему другу и коллеге Дмитрию Уханову. Вскоре абстрактные размышления оформились в бизнес-план, а на Facebook появилось скромное объявление о старте проекта.
Сначала наняли одного человека, который должен был отвечать на звонки, а заодно забирать вещи по заявкам и фотографировать их для последующей реализации. «В первый же день наш сотрудник позвонил ближе к вечеру и попросил выключить телефон хотя бы на 10 минут — ему некогда было поесть, при том, что непринятых звонков оказалось в четыре раза больше, чем принятых». Москвичи в огромных количествах мечтали избавиться от лишних вещей: несколько недель команда «Свалки» жила в аварийном режиме, обрабатывая по 250-300 заявок в день.
Предположим, у вас есть видавший виды комплект стульев, пара пакетов детских вещей, ненужный сервиз, старое радио и никакого желания тратить время на то, чтобы выгодно их «пристроить». Чтобы связаться со «Свалкой» и сократить свое участие в утилизации до минимума, нужно отправить заявку по электронной почте или связаться с менеджером по телефону. Через некоторое время к вам приедут сотрудники «Свалки», которые сами загрузят мебель и вещи в машину, да еще и выдадут вам премию за бережливость.
Впрочем, речь идет не о реальной стоимости вещей, а, скорее, о символической выплате — «Свалка» честно предупреждает, что новые брендовые наряды будет выгоднее реализовать своими силами. Далее, когда вещи будут проданы на барахолке или через интернет-магазин, 30% от вырученных денег пойдут на оплату работы «Свалки», а остальные деньги отправятся на благотворительные цели через сервис Добро.Mail.Ru.
«Наш принцип — абсолютная открытость для клиентов: правила работы лежат на сайте «Свалки». В среду и субботу мы проводим ярмарки с 12 до 8 вечера, а в остальные дни готовимся к ним. По субботам проходит обычная ярмарка, а по средам мы любим экспериментировать», —рассказывает Алексей. Среда на языке сотрудников «Свалки» — день барахла: как правило, в этот день проходят акции из серии «Любая вещь за сто рублей» или «Забирай все, что хочешь, за тысячу».
Чаще всего люди хотят избавиться от мебели, одежды и обуви, книг и игрушек, а еще разных артефактов из советского прошлого. «Наш лучший друг — пианино, —шутит Алексей, — еще встречаются баяны, гитары и губные гармошки. Иногда к нам попадают потрясающие наборы, где милая посуда в цветочек соседствует с наручниками для садо-мазо.
Самых любимых «находок» у меня несколько: во-первых, книжка из самиздата 70-х годов про «Хоббита». Она очень аккуратно сделана: видно, что человек вложил в нее много труда. Во-вторых, потрясающая кинокамера под узкую пленку, подаренная владельцу в 70-х, — на ней была памятная табличка, я даже какое-то время не хотел ее продавать. В-третьих, тяжелая деревянная ракетка для тенниса в кожаном чехле — в моем детстве она была недостижимой роскошью».
Как бывший инвестиционный директор, Алексей не любит, когда проект начинает масштабироваться слишком рано. Пока сотрудники «Свалки» выезжают только по московским адресам, но вскоре планируют добраться и до области, а затем уйти в регионы, где будут действовать самостоятельно или через агентов. Амбиции организаторов включают и создание первой всероссийской барахолки — именно такую цель они поставили сами себе.
«Сейчас наша главная задача не потерять темп и двигаться вперед. Но реагируем мы пока небыстро из-за плотного графика: нам нужно работать над тем, чтобы сокращать очередь. В идеале мы бы хотели вывозить вещи в тот же день, когда поступает заявка, или хотя бы на следующий, — отмечает Алексей. — Люди ругают нас по делу, дают честную обратную связь. Самая частая проблема — курьер не доехал, когда должен был, или не позвонил.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Originally posted 2016-02-03 15:42:25. Republished by Blog Post Promoter
