Только не подумайте ничего такого: мне нравится продукция ИКЕА, и я с уважением отношусь к их огромному и важному для людей бизнесу. Здесь, в этой статье, ИКЕА является скорее нарицательным именем для целого класса огромных и не очень супермаркетов, предлагающих мебель и товары для дома. Хотя почему же нарицательное? Скажем, клинический психолог и профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, д-р Рамани Дурвасула (Ramani Durvasula), утверждает, что шопинг именно в IKEA вызывает у семейных пар большое количество ссор и скандалов. Более того: один из очень сложных в сборке шкафов из ИКЕА психолог называет The Divorcemaker («Творец Разводов»).
Было бы так здорово спокойно и без спешки выбирать желаемые товары. Но в реальности переезды, ремонты, новое жилье или просто желание обновить интерьер, а также постоянная нехватка свободного времени заставляют нас принимать примерно такое решение: «Всю следующую субботу посвятим покупкам». И вот здесь для семейного психолога начинается все самое интересное…
Удивительная штука: с одной стороны, шопинг кажется приятным времяпрепровождением. Люди с предвкушением относятся к предстоящей поездке в торговый центр, мечтают о том, какие красивые новые вещи они приобретут взамен надоевших и старых. С другой стороны, раздражающие толпы посетителей, траты для кошелька (и во многих случаях незапланированные!), головная боль и ссоры — вот лишь неполный перечень последствий от такого «приятного» похода.
Почему так происходит? Мы все прекрасно знаем, как магазины манипулируют нашими желаниями, выставляя товары на определенных местах или назначая цену на чувствительной границе, вроде 499,99. Мы хотим потратить меньше и получить больше, а у магазинов — особенно крупных — совсем другие цели.
Самое главное правило в поездке за покупками на целый день — это список. Отметьте ярким цветом в нем самое главное и для наглядности подпишите заголовок: «Я пришел сюда только за этим». Если у вас есть составленный дизайнером проект будущего интерьера и вы совершенно точно понимаете, что ищете стул с медальонной спинкой в столовую, — нет нужды «зависать» в секции садовой мебели.
Магазины, в которых мебель представлена как готовое помещение (прости, ИКЕА!), представляют куда большую опасность для вашего кошелька, чем магазины, где предметы интерьера просто как-то расставлены. Почему? Потому что готовая комната воспринимается вами в целом. Вы можете все потрогать, открыть дверцы шкафчиков, посидеть на диване. И в итоге «считываете» тот образ жизни, который вам предлагает дизайнер магазина.
Как правило, этот образ свежий, функциональный и простой. Возможно, даже оригинальный. И уж точно ни в какое сравнение не идет с тем, что сейчас есть у вас!
Как следствие — импульсивное и интенсивное желание купить: такую же лампочку, и такую же рамочку, и такую же подставочку… Вы пытаетесь воплотить понравившийся образ целиком. Хотя и не планировали.
Что делать? Список, список и еще раз список! И перечитайте заголовок: «Я пришел сюда только за этим».
Думаю, для вас не является секретом, что большие магазины (и ИКЕА не исключение) специально спроектированы таким образом, чтобы покупатель потерял ориентацию, отвлекся или забыл, зачем он, собственно, сюда пришел, и совершил больше импульсивных покупок. Такая планировка называется «Эффект Грюэна» — по имени архитектора, который построил по этому принципу первый супермаркет.
Внушаемость, невозможность сконцентрироваться и опустошенный взгляд — вот признаки того, что вы или ваш спутник попались в ловушку Грюэна. Как этому можно сопротивляться?
1. Помните ваш составленный список покупок с правильным заголовком? Смотрите на него почаще.
2. Попробуйте зайти в магазин со стороны выхода и идти наоборот, противореча логике создателей этого лабиринта.
3. Активно пользуйтесь коротким путем до нужного вам отдела или секции, минуя ненужные.
Если это не помогает, и вы уже чувствуете, что перестали соображать, срочно делайте перерыв на обед или на кофе — все во имя сохранения ваших финансов!
- Изучите ассортимент магазина на сайте, если это возможно. Посмотрите на предлагаемые товары вместе, если вы планируете шопинг с супругом или супругой.
- Определите бюджет.
- Составьте список покупок, распечатайте его с правильным крупным заголовком.
- Если в вашем списке есть крупные предметы мебели (шкафы, кровати и т.п.), тем более, если их несколько, не включайте в список мелкие аксессуары, а запланируйте их приобретение на другой день. Во-первых, так вам будет проще сконцентрироваться на более важных, ключевых покупках; а во-вторых, после того, как вы расставите крупную мебель, вполне может оказаться, что ваши предпочтения по аксессуарам изменятся.
- Вытекает из предшествующего: сначала выбирайте и покупайте крупные, самые важные объекты (диван, шкаф), а потом более мелкие: табуреты, светильники.
- Придерживайтесь бюджета. Можно допустить отклонение от бюджета на 10%, но не более.
- Запланируйте посещение на часы, когда количество людей в магазине будет минимально: утром выходного дня или будни. Помните, мы говорили про личные границы и стресс, который вызывает нарушение границ без нашего одобрения? Когда вы перемещаетесь в толпе людей, каждый из них невольно нарушает ваши границы. Немудрено, что вы скоро почувствуете утомление, раздражение и желание все бросить и пойти домой.
Не ждите от шопинга слишком многого: вам вовсе необязательно обставить все помещение за один день. Если что, вы можете вернуться позже, отдохнув и подумав в спокойной обстановке. Тем более, что пословицу «утро вечера мудренее» никто не отменял: вполне вероятно, что утром эффект Грюэна и другие ловкие трюки магазинных маркетологов перестанут на вас действовать.
Купить все по списку во что бы то ни стало вы тоже не должны. Если в наличии нет именно того цвета, какой вы хотели, вам не обязательно покупать что-то взамен. В конце концов, до сегодняшнего дня вы как-то обходились без этой тумбочки? Катастрофы точно не случится, если вы поживете без нее еще пару дней или даже неделю.
В конце концов, что для вас важнее — мир в семье и нормальные отношения или успешно заказанный «Творец Разводов»?
Originally posted 2015-06-07 21:37:46. Republished by Blog Post Promoter
