Прекращение отношений всегда проходит со сложностями, даже если завершить их было вашей инициативой. Случается, что приходится менять подрядчика на стройке — не сошлись характером или «…<ремонтируемая> лодка разбилась о быт / с тобой мы в расчете / и не к чему перечень взаимных болей, бед и обид». Если оставить в стороне поэзию, то возникает очень болезненный вопрос: как и когда это правильно делать?
Договор, предварительная смета и детальное обсуждение проекта реконструкции (ремонта) — важные вопросы, которые нужно решить изначально. Покажите строителю проект и попросите рассчитать количество необходимого чернового материала и прописать все этапы работ, которые нужно провести. Это поможет понять общую стоимость и спрогнозировать срок возможной переделки.
Начали ремонт, а смету подрядчик не показывает? Еще считает? Поверьте, лучше попрощаться немедленно. Мы все взрослые люди и умеем строить рабочие отношения: нет договора — нет обязательств — нет ремонта. Лихие времена закончились, и все конфликты мы разрешаем деловым способом.
Вы не понимаете куда уходят деньги, ремонт только начался, заплачен аванс за работу (20-30% от общей суммы договора), привезены необходимые строительные материалы, а строители просят еще — что-то покупают сами, но чеков не показывают. При этом работы, которые входят в оплаченный аванс, еще не произведены. Похоже на вашу ситуацию? Скорее всего, мы имеем дело с «гастролерами», которые набирают несколько объектов, собирают как можно больше денег и потом растворяются на просторах СНГ. Они изначально не планировали закончить вашу стройку, поэтому мой вердикт — как можно быстрее прекратить отношения.
Растраты на стройке —самое распространенное явление, поэтому смета необходима. Когда есть документ с описанием работ, материалов и их стоимостью, легко проследить, когда и сколько реально требуется платить.
Подрядчик сообщает о проведении неучтенных строительных работ — обычно постфактум. И чаще всего это делается ради увеличения гонорара: упомянутые работы при этом чаще всего не проводятся либо проводятся сознательно с нарушением очередности. Например, строитель выравнивает стены, когда еще не проложена электрическая сеть, — это приводит к дополнительным работам: ровные стены нужно штробить под кабель, а потом снова выравнивать их. Формула простая: делают одно, а оплату получают два раза.
Профессиональный строитель знает правильный алгоритм работ, и он не заинтересован в получении дополнительного дохода таким способом. Он просто не допустит нарушения строительного регламента. Другое дело, если вы решили добавить еще розетку и сами вынуждаете проводить неучтенные в смете работы.
На помощь снова приходит смета, которую вы получили и утвердили в начале работ. Если в смете спорные работы не обозначены, а подрядчик требует за них оплату, как за проведенные, проверьте их необходимость. К примеру, «удаление клея с пола при демонтаже» — чистая фантазия, а грунтовка стен — необходимая работа, обязательная к оплате.
Понятие «скорости ремонта» у заказчика и подрядчика всегда разнятся. Прежде чем обвинять кого-либо в медлительности, нужно разобраться и выяснить, почему продвижение ремонта идет так, словно вы летним вечером пятницы пытаетесь выехать из Москвы в область.
Хороший подрядчик грамотно объяснит причину задержки — к примеру, стяжка пола должна просохнуть, и процесс сушки увеличивается в зависимости от сезона года. Либо проведение определенных строительных операций зависит от выполнения других работ по стройке и т.д. Любые объяснения должны быть понятны и логичны.
Однако помимо объективных есть субъективные ощущения. Одно дело, если подрядчик кладет плитку в типовом санузле вторую неделю, или битый месяц не может закончить с демонтажом в квартире площадью до 60 кв.м. И совсем другое, если подрядчик работает с камнем или керамогранитом — в этом случае отделка типового санузла займет больше времени, поскольку резка и укладка керамогранита — процедура сложная.
Вердикт: дайте друг другу месяц на примирение. Поговорите с подрядчиком, но если нет результата и через месяц — расставайтесь.
Случается, что впечатление от качества произведенных строительных работ не всегда хорошее: то углы стен не прямые, то замазка швов плитки не нравится и т.д. Нужно понимать, что эти изъяны — больше вопрос эстетики, а не качества.
Качество произведенных строительных работ может оценить только специалист. Скажем, с помощью уровня и фонаря можно проверить выравнивание стен и соответствие всех углов 90 градусам — это необходимо в кухнях и санузлах или в тех помещениях, где будет встраиваемая мебель и оборудование, поскольку углы позволят вписать оборудование «идеально». Но такое выравнивание требует больших затрат как на материалы, так и на оплату труда отделочников, а кроме того, будет «съедена» значительная площадь. Соответственно, если в смете указано, что выравнивание стен «визуальное», и вы договорились об этом с подрядчиком, то не стоит с помощью фонаря и угольника проверять поверхность стен на кривизну.
Поступить в подобной ситуации можно следующим образом.
Обсудите с подрядчиком сложившуюся ситуацию — хороший прораб примет меры и заменит мастера, кроме того, он сможет подтвердить качество используемых черновых материалов: ему достаточно предъявить чеки и документацию соответствия. Если подобной документации нет, то потребуется проведение экспертизы. Это затратная опция, но эффективная, поскольку если присутствует спор и недоверие к качеству строительных материалов (в наше время подделывают не только парфюмерию, но и штукатурку), то заключение экспертизы будет решающим аргументом и важным документом в судебном разбирательстве (хороший юрист найдет в этом и оказанную услугу несоответствующего качества, и опасность для жизни, и преступную халатность).
Совет: Рекомендую покупать строительные смеси в проверенных точках продаж, а не на рынках, где невозможно проследить, откуда привезли те или иные материалы и где постоянным клиентам рисуют любые чеки для заказчика. Использование некачественных смесей — это гарантированная перспектива повторного ремонта и очевидный вред здоровью. Мы же не знаем, что добавили вместо портландцемента к песку, и что это неизвестное вещество выделяет — на упаковке можно написать, что угодно.
1. Соберите всю документацию по стройке, начиная от сметы и заканчивая чеками на каждые 100 г саморезов.
2. Посчитайте, какие материалы покупались подрядчиком, а какие приобретены вами.
3. Выпишите на отдельном листе все произведенные строительные работы с указанием их стоимости согласно смете.
4. Объявите о своем решении — точно не по телефону, и встречаться лучше не на ремонтируемом объекте, идеально — в кафе. Все расчеты передайте прорабу и обсудите их. Расчеты помогут показать и доказать, кто не доплатил или переплатил. Именно вопрос денег — центральный при расставании с подрядчиком, поэтому не нужно хитрить и пытаться уменьшить вложенный труд строителей: прозрачные и честные расчеты — залог безболезненного расставания. Против честности нет контраргумента, поэтому не нужно переживать и нервничать во время встречи. Это не расставание с любимым человеком, а прекращение деловых отношений, которое случается повсеместно. Если ситуация критическая, то может помочь юрист, который разъяснит обеим сторонам перспективы судебного разбирательства.
Из текста статьи может сложиться впечатление, что я во всем обвиняю строителей — но это не так. Я уважаю их тяжелый труд и понимаю всю сложность задач. Но я также понимаю заказчиков, которых нередко обманывают самозванцы. К сожалению, строительные услуги часто предлагают люди, не имеющие должных навыков и образования, а все потому, что спрос на подрядчика стабильно высок — соответственно, процент мошенников тоже. Нужно отметить, что случается и обратная ситуация: строитель страдает от нечистоплотности заказчика. Что делать в этом случае?
1. Не работайте с заказчиком, у которого больше требований, чем ресурсов, — он будет экономить не только на материалах, но и на оплате вашего труда. Через короткое время вам начнет казаться, что вы возводите дворец в типовом доме, но не из-за применения дорогостоящих материалов, а из-за царских требований.
2. Не работайте без проекта или письменного техзадания. В противном случае вам придется многие переделки производить за свой счет, а все потому, что «я показывал розетку здесь, а не там, а здесь будет телевизор, я же говорил…». Говорить должны документы.
3. Не работайте без договора. Именно договор будет решающим при разбирательстве в суде. Договор подряда — это официальное принятие обязательств обеими сторонами, без договора будьте готовы однажды прийти на объект и найти там других строителей.
4. Не работайте без сметы, а к ее составлению подойдите ответственно. Смета позволяет контролировать не только поступление денег, но и является документом, определяющим стоимость каждой оказанной строительной услуги.
5. Не берите объект, в котором присутствует незаконная перепланировка (перенос мокрых зон в жилые, организация проема в несущей стене без согласования).
6. Не работайте с второсортными материалами — они испортят результат вашей работы. Качества «второй категории» не бывает.
Originally posted 2016-02-22 12:45:54. Republished by Blog Post Promoter