Времена, когда каждая семья поддерживала тесные связи с соседями, для большинства из нас прошли безвозвратно. Сейчас мы зачастую даже не знаем, кто именно живет в соседней квартире. И если наши бабушки с теплотой вспоминали, как можно было запросто заглянуть к соседке на чай или попросить ее присмотреть за детьми, сегодня для нас чаще бывает актуальным вопрос «как избежать конфликта с соседями». Попробую объяснить, почему так происходит.
Конечно, есть плюсы в том, чтобы быть знакомыми со своими соседями: это может быть и поддержка в сложную минуту, и взаимовыручка. В конце концов, гораздо приятнее жить в окружении знакомых тебе людей. Однако есть и минусы. Очень часто соседи становятся постоянным источником стресса и вторжения в вашу жизнь. Немудрено, что на такой «благодатной» почве и возникают конфликты.
Я уже рассказывала о том, что такое личное и общественное пространство и как мы реагируем, если его нарушают. Когда мы говорим о соседях, то дополнительно к личному пространству можно затронуть вопрос о границах.
Чаще всего жалобы на соседей сводятся к одному из этих трех пунктов.
- Слишком много шума или шум не вовремя: это могут быть резвящиеся дети, лающие собаки, цокающие каблуки, громкая музыка, ремонтные работы, шум в ночное время и т. п.
- Слишком много посетителей: гости ходят взад и вперед под окнами или возле лифта: снова шум, курение, мусор.
- Разные ценности: к примеру, вы считаете, что можно выставить мусорный пакет за дверь, а соседку это раздражает. Или сосед курит на лестнице и абсолютно не собирается считаться с законом, вашими просьбами, доводами и аргументами.
Во всех подобных эпизодах можно смело сказать, что вы считаете свои границы нарушенными, а интересы ущемленными. Каким образом можно успокоить себя и попробовать решить эту проблему?
Первое, что вам стоит сделать, как только вы обнаружили всплеск гнева и раздражения на соседа, который опять курит, ходит или поет (впишите подходящее по смыслу), — это успокоиться. И до тех пор не бросаться разбираться с соседом, потому что это точно ни к чему хорошему не приведет — даже если вы сто раз правы.
Чтобы успокоиться, попробуйте специальные техники.
- Сделайте четыре вдоха и четыре выдоха, но при этом выдох длиннее вдоха в два раза. Иными словами, вдыхайте нормально, а выдыхайте гораздо медленнее. Считайте про себя количество вдохов.
- Организуйте контакт с водой: вы можете вымыть руки, сполоснуть чашку, просто включить проточную воду из крана или выпить стакан воды.
- Назовите вслух эмоцию, которая вас переполняет — например, так: «Я просто в гневе. Я в бешенстве, я весь просто трясусь от зла». Иногда вербализация эмоции помогает снизить ее накал.
- Представьте себя и соседа в виде карикатуры или комикса: отвратительный старикашка скорчился на полу, а вы в костюме Бэтмена под два метра ростом торжественно вздымаете руки в позе одержавшего победу (или что-то в этом роде, столь же жизнеутверждающее).
Вы вполне можете позволить себе пребывать в эмоции некоторое время и даже как будто бы насладиться ею. Главное — отвлечься от импульсивного желания побежать в этот момент к соседу. А после того, как вы совладали с первоначальным наплывом негативных чувств, пора переходить к анализу.
Сосед нарушает закон, куря в подъезде или включая громкую музыку среди ночи? Или соседи заставили общий холл старой мебелью и, похоже, не собираются от нее избавляться? Или соседка этажом выше предпочитает ходить по комнате на каблуках, а дети у нее, по всей видимости, целыми днями предоставлены сами себе?
Подумайте, нарушают ли соседи закон или только ваши представления о комфорте. Согласитесь, что ваш сосед имеет полное право смотреть кино по вечерам, и он совершенно не виноват в том, что стены в вашем доме тонкие, как лист бумаги. Другое дело — вешать полки при помощи дрели ранним утром в воскресенье.
В любом случае, прежде чем обращаться в полицию или в управляющую компанию с жалобой, нужно поговорить с самим нарушителем спокойствия. Если вам некомфортно делать это лицом к лицу, вы всегда можете написать письмо и положить в почтовый ящик или попросить консьержа или старшего по подъезду (если таковой есть) поговорить вместо вас.
Если же вы настроены самостоятельно идти на неприятный разговор, то вам пригодятся рекомендации ниже.
Во-первых, определите свою позицию: чего вы хотите конкретно. Сформулируйте свою проблему максимально просто. «Я хочу, чтобы сосед не делал то-то и то-то», — это неправильная формулировка. Вы не имеете никакого права управлять другими людьми. Правильный пример — «Хочу спать в тишине» или «Не хочу дышать дымом».
Во-вторых, оцените, насколько ваше желание может подкрепляться или регулироваться какими-либо правилами. Даже если на эту тему ничего нет в законах, всегда есть какие-то общежитейские нормы. Запомните: четко сформулированное правило — это ваш козырь и спасательный круг.
В-третьих, подумайте, на какие компромиссы вы готовы пойти. Очень вероятно, что ваш сосед будет не согласен сразу и бесповоротно исправить свое поведение — ведь если он сейчас поступает именно так, скорее всего, у него есть на то свои причины.
Конечно, он может просто не понимать, что доставляет кому-то дискомфорт.
Но может оказаться и так, что он просто ничего не может сделать. К примеру, сосед в курсе, что его собака постоянно лает, стоит ему только выйти за дверь. Но как отучить ее от этого — не представляет.
В-четвертых, помните, что лично вы, Иван Иванович, не имеете никаких претензий к возможно хорошему человеку Петру Петровичу, вашему соседу. В других обстоятельствах вы бы, может быть, и подружились. Но в данный момент все, что вы хотите сделать, — это поделиться с ним вашими желаниями и попросить его пойти вам навстречу. Это не является конфликтом. Это всего лишь защита ваших границ и конструктивная попытка наладить совместное использование общего пространства.
В-пятых, если разговор все-таки принимает агрессивный характер, вспомните про «козырь и спасательный круг». Игнорируйте любые эмоциональные аргументы соседа и повторяйте ваше правило снова и снова: «Я понимаю ваши обстоятельства, но есть правила…», «Несмотря на это, все равно есть такое правило, что…»
Не бойтесь выглядеть глупо: наоборот, такая тактика позволит вам «не заводиться» в ответ на эмоции соседа. Ему не удастся увести вас в сторону от разговора, или «сдаться» под напором. Правило есть правило, с ним не поспоришь, нравится тебе это или нет.
Лучше все-таки поддерживать с соседями дистанцированные, но дружелюбные отношения. Обязательно здоровайтесь друг с другом. Не отворачивайтесь, если случайно столкнетесь на автобусной остановке. Предложите при случае небольшую помощь —например, помогите донести пожилой соседке сумку из магазина, если вы там случайно встретились, или придержите входную дверь для мамы с коляской — не ждите, пока вас попросят.
Иногда бывает здорово и смешно устроить вечеринку для соседей. Для этого, правда, необходимо достаточно много куража и спонтанности, но если вы будете не единственный организатор, то почему бы и нет! Особенно неплохо это получается на даче или в малонаселенных районах.
Найдите ваших соседей в соцсетях и в реальности. Обычно существует что-то вроде районного форума, где общаются самые активные жители. Там же вы сможете узнать о проводящихся встречах или других общественных инициативах, в которых вам, возможно, захочется принять участие.
Словом, дружить с соседями или держаться особняком —решать вам. Но все же все мы люди, и часто бывает так, что даже очень серьезную, как вам казалось, проблему решает простой и дружелюбный (или нейтральный) разговор. Попробуйте!
Originally posted 2015-05-18 11:24:40. Republished by Blog Post Promoter
