В интернете есть все — обои, краски, ковры, диваны, сантехника и прочие интерьерные штучки. Другой вопрос, стоит ли их покупать именно онлайн?
Важно: Все, о чем говорится в этой статье, не стоит экстраполировать на заказ товаров с AliExpress. Описания в фирменных каталогах серьезных производителей не имеют ничего общего с описаниями продавцов с подобных торговых площадок.
- Тем, кто проживает вдали от крупных магазинов и выставок. Когда нет возможности посмотреть образцы отделочных материалов, мебели, светильников и т.д., онлайн-заказы раздвигают горизонты. Главное, чтобы была доставка нужных предметов и материалов в эти населенные пункты.
- Занятым людям. Например, семьям с маленькими детьми: муж — на работе, жена — с ребенком, ездить и разглядывать образцы в магазинах нет времени. В интернете же представлены все позиции, нужные для ремонта, можно смотреть урывками, когда есть время — даже ночью.
- Людям-оптимизаторам. Временные затраты учитываются ими не менее тщательно, чем финансовые. Здесь онлайн-магазины позволяют экономить время, которое тратится на дорогу в магазины и шоу-румы. Да и стоимость таких покупок может оказаться более выгодной.
- Интровертам. Они в принципе не очень любят общаться с кем-либо: онлайн-магазины для них — идеальный формат совершения покупок.
- Любителям делать покупки в интернете. Когда им что-то нужно — привычно усаживаются к монитору.
- Всем, кто знает интернет-адреса классных западных магазинов, доставляющих в Россию. Время от времени коллеги-дизайнеры делятся своими паролями и явками.
Казалось бы, если все размеры учтены, характеристики прочитаны и поняты — остается лишь сделать заказ. Но не все так просто.
Велик риск ошибиться. И не потому, что продавец обманывает (хотя и такое может случиться). Здесь как с покупкой продуктов онлайн — против вас играет спешка: товар выглядит знакомо, цена привлекательная, один клик — он уже в корзине. А потом оказывается, что взяли пачку молока 0,5 л вместо литровой. И ничего, кроме «еще внимательнее изучайте описание товара» здесь не посоветуешь.
Требуется воображение. Производство развивается очень бурно, все время появляются какие-то новые фактуры и образы, которые покупатель себе еще даже не может представить. В том числе за этим дизайнеры и ездят на выставки: увидеть и потрогать новые образцы, оценить еще не запущенные в серию прототипы.
Постоянно! Мы начали делать это еще тогда, когда онлайн-шопинга и в помине не было. В проекте всегда есть товары, которые приходится заказывать по полиграфическим или электронным каталогам. Например, предметы из новой коллекции — образцы еще не привезли, а нам уже срочно надо. Или товар, который не продается в нашей стране / городе: посмотреть негде, а по всем характеристикам подходит именно он.
Редко, но случается, что приходится отказываться от покупки онлайн. Например, если слишком много параметров товара оказываются «котом в мешке», а поставщик не может дать о нем максимально подробное представление.
1. Плитку. Декоры, панно, различные форматы, которые задают графику помещению — все это хорошо понятно и по электронным каталогам (главное — учитывать, что получите плитку не «тон в тон», как видите на мониторе). Сюрпризов здесь почти не случается. Правда, во многом благодаря пониманию, что из себя представляет продукция той или иной фирмы. Поэтому, перед тем как делать заказ онлайн, хорошо бы увидеть хоть какие-то реальные образцы этой фабрики: это даст возможность сформировать представление об уровне понимания эстетики производителем. Например, недорогие производители любят украсить свою плитку эдаким дешево блестящим «люрексом», который плохо различим на электронных образцах, но в жизни часто становится нежелательным дополнением к дизайну. А есть фабрики, которые знают толк в сложных благородных оттенках — им можно довериться даже в цвете.
Важно: Не заказывайте плитку «не глядя», если вам нужна точная природная фактура (например, мрамор определенного цвета) или, что еще сложнее, сочетание фактур. Здесь сплошные искажения восприятия.
2. Пробковые покрытия. Хорошо выбираются по электронным образцам, очень похоже выглядят в любых каталогах.
3. Фрески и фотообои. Сюжет здесь выполняет настолько важную декоративную функцию, что иногда проще выстраивать колористику остальных материалов в той гамме, которую продиктуют заказанные фреска или фотопечать.
Факт: Одна и та же модель светильника может выпускаться в разных размерах, поэтому важно четко понимать, какие именно вы заказываете. И какие именно нужны для вашего интерьера.
Факт: Обивку мягкой мебели (как и любой текстиль) лучше выбирать лично — не онлайн. То же самое относится к сложным оттенкам корпусной мебели (их важно оценить лично).
То, что должно точно попасть в имеющийся цвет или иметь заданную фактуру (тактильность). Простой пример — в интерьере на фото: мраморные разводы, оттенком попадающие в цвет обоев, по электронным образцам выбрать невозможно.
В шоу-руме их начинают трогать чуть ли не раньше, чем рассматривать. Да и сам процесс рассматривания в случае с обоями очень важен. Даже дизайнеру с опытом и воображением сложно представить оклеенную стену по одному рулону. Что уж говорить про крошечный квадратик на экране. Не пытайтесь!
Чтобы покупателю было проще принять решения, салон либо изготавливает сотни досок с образцами (две полосы обоев наклеиваются встык), либо имеет специальный стенд: систему зеркал и вешало для рулона. Разворачиваете нужный образец напротив такого зеркала, и в отражении видите как бы оклеенную стену.
Особенно если для интерьера нужен точный оттенок цвета (а обычно это именно так) — никаких экспериментов с удаленным выбором! Цвет может очень сильно искажаться — и при фотографировании, и на мониторе. А сильнее всего он меняется в помещении, принимая на себя рефлексы от других материалов и предметов. Поэтому только реальные выкрасы в реальных условиях!
Даже работая с цветовыми веерами и, казалось бы, имея точные цифры для заказа оттенка, дизайнеры всегда едут в салон и колеруют несколько образцов краски. Светлее, темнее, близкие к выбранному, но с подмесом другого оттенка. Только посмотрев на выкрасы в разное время дня, при естественном и искусственном свете, можно сделать окончательный выбор.
Исключение: Если вы покупаете белую / черную краску либо фасадную (и вам не слишком принципиально «не попасть» в оттенок).
Выбирать надо только по живым образцам. Основные характеристики: цвет, текстура и размер плашек. Из этого только размер плашек можно представить точно. Цвет на экране практически никогда не совпадает с тем, что есть в реальности. А текстура даже на фотографиях в интерьере понимается очень условно: все эти трещинки, сучки и их количество трудно передать с помощью снимка. А ведь именно эти характеристики обеспечивают точное попадание в заданный образ.
4. Кухонную мебель
Слишком активно эксплуатируемый предмет, слишком важны тактильность и качество изготовления. Исключение можно сделать только в том случае, если репутация фабрики говорит сама за себя: за вас уже все потрогали, пощупали, пооткрывали, и вам, скорее всего, все понравится.
Категорически нет. Цвет, фактура, тактильность ткани — основные характеристики не передаются онлайн.
Не нагружайте себя «идеальными ожиданиями». Если уж вы по какой-то причине будете покупать онлайн, приготовьтесь принять результат любым.
Относитесь к ситуации легче и гибче, позитивнее! Всегда есть вероятность, что приехавшие предметы будут отличаться от того образа, который вы себе представляли. Но ведь совсем не обязательно, что полученный образ окажется хуже изначального.
Сделайте покупку прямо у него: разница в ценах по сравнению с интернет-магазинами давно уже перестала быть пугающей. Отнеситесь с уважением к труду людей, которые работают для вас. И тогда у вас и дальше будет такая возможность — понять, какая именно текстура у этих шелковистых обоев сложного серо-бежевого оттенка с неясным мерцанием.
А что вы покупали исключительно онлайн? Без предварительного «знакомства» в магазине? Остались ли довольны покупкой? Поделитесь, какие выводы сделали для себя из онлайн-шопинга
