Сразу хочу сказать, что Португалия мне очень нравится, а отзывчивость многих местных жителей иной раз заставляет меня терять дар речи — здесь считается нормальным пропустить в метро по своему проездному, донести незнакомцу тяжелые сумки, укрыть зонтиком или помочь починить на дороге сломавшийся велосипед. Но кроме приятных особенностей местного менталитета есть много, скажем так, непонятных и чуждых.
Особенность №1. Коммунальные услуги
Свою первую квартиру я нашла на местном сайте по поиску жилья Imovirtual (это что-то вроде российского «Циана»). Тогда я абсолютно не знала португальского и мои коммуникативные потуги заканчивались ничем: те фразы, что я переводила через Google Translate, вероятно, оказывались бессмысленным набором слов. Дело в том, что португальская молодежь активно уезжает из страны в поисках работы — как результат, на английском языке в регионах мало кто разговаривает. Да и сдавать жилье иностранцам местные не очень-то любят — мороки слишком много. Когда мне наконец удалось найти владелицу квартиры, понимавшую английский, я была просто счастлива!
Сама же квартира показалась мне дворцом: дом XIX века с высокими потолками, огромными окнами с видом на старинный центр города, подъездом, выложенным португальской плиткой азулежу, и большим окном в ванной комнате — квартира была шикарной по меркам любой страны. Три комнаты стоили 500 евро в месяц, что по московским меркам казалось копейками. Однако для Португалии это — приличная сумма, как раз равная среднемесячной зарплате.
Но потихоньку эйфория, связанная с переездом в квартиру, начала спадать. Сначала выяснилось, что интернет (включенный в стоимость жилья) не работает — роутер установлен в соседней квартире, и чтобы поймать сигнал, мне приходилось работать, сидя в коридоре на полу. После месяца безуспешных переговоров с хозяйкой, я купила роутер и подключила пакет wi-fi за 22 евро в месяц. Вычесть его из цены аренды не удалось.
А потом стали приходить счета за газ: 150, 200, 250 евро. Если перевести мои российские заработки по курсу прошлой зимы, становится понятно, почему каждый новый счет вызывал у меня слезы. Отопления не было. И зимой было невероятно холодно. Конечно, это не такой холод, как в Москве — температура здесь не доходит до «минуса», но порой мне казалось, что такой холод даже хуже московского. Он, что называется, пробирает до костей: невозможно согреться ни под душем (о том, чтобы принять ванну, даже и речи нет — вода стоит дорого), ни около батареи (центрального отопления здесь нет, а обогреватель от электричества — не для моего кошелька). В целях экономии мы жили при свечах, но они расходовались быстро. Поэтому скоро привыкли ложиться спать с наступлением темноты. Это решило проблему освещения, но не решило проблему обогрева.
Это было мое первое жилье, которое преподало меня важный урок: в следующий раз снимать квартиру с уже включенными в оплату коммунальными услугами.
Курс евро все рос, и мне пришлось пересмотреть запросы и переехать — в комнату на соседней улице: 200 евро на двоих человек с уже включенной платой за коммунальные услуги. Это была удача: обычно никто не хочет принимать двоих жильцов в одну комнату (и мешают, и воды больше тратят). Вместе с нами жили португальские студентки — милые и опрятные, интерьер был выше всяких похвал. Неожиданный подвох оказался собакой парня одной из этих студенток — привязанная под нашим окном, она томилась в забетонированном патио, там же был ее туалет. Звуки и запахи сводили с ума!
Особенность №3. Человеческий фактор
Летом я решила переехать поближе к морю — была уверена, что раз говорю на португальском и представляю, что мне нужно, найду квартиру быстро. Поиски заняли три месяца: минимум час в день я искала предложения на сайтах, писала владельцам и риэлторам. На письма мои отвечали в течение одной-двух недель, фотографии на сайтах изображали просто стену или, например, занавеску. А на предложение прислать реальные фото квартиры, где хотя бы понятно, есть ли окно (много предложений именно комнат без окон), мне отвечали: «приезжайте и все увидите на месте». Было полное ощущение, что ни один из них на самом деле не хочет сдавать свою квартиру.
С одной хозяйкой я было договорилась, но оказалось, что по договору я обязана приходить домой не позже 11 вечера, ходить в душ по расписанию, и если в моей комнате будет жить кто-то еще, добавить 100 евро за коммунальные платежи. При цене комнаты в 300 евро, которая в объявлении была «для двоих» — это было неожиданно. Первый подходящий вариант я нашла сроком всего на месяц — в часе ходьбы от пляжа (230 евро для двоих). Но заселили нас не в ту комнату, что я бронировала — намного меньше и без балкона. На мои недоумения хозяин ответил так: «У нас тогда не было фотографии вот этой комнаты — и мы послали вам фотографию другой».
Я опешила и вопросы больше не задавала. Хотя ситуации продолжали возникать — скажем, стиральная машина била током. Ее наличие для меня было принципиальным (в Португалии это не само собой разумеющийся прибор) — иногда здесь стирают на руках или сдают белье в прачечную. Про то, что в душе не было горячей воды, а интернет работал с перебоями, я уже не стала говорить хозяину. Ответ можно было предугадать.
Настало время переезжать. Я вышла на контакт с бразильской женщиной, которая писала мне письма по электронной почте без каких-либо знаков препинания вообще (я не так свободно говорю на португальском, чтобы легко ее понимать). Но она казалась самой адекватной, и по-меньшей мере отвечала мне на письма — другие владельцы могли пропасть на несколько недель, а потом появиться с письмом «приезжайте сейчас».
Месяц переписки, дело кажется решенным — я прошу номер счета для перевода залога. В ответном письме с реквизитами она пишет: «Да, кстати, та комната уже сдана, но у нас есть место в гостиной. Там нет двери, только занавесочка, но если вам это важно, мой муж сделает деревянную заслонку».
Получалось, что все это время мы договаривались об уже сданной комнате, а жить в гостиной без двери мне совсем не хотелось. Также меня озадачило слово «место» — гостиная не вся принадлежала бы нам? Я попросила выслать фотографии, но на них, как всегда, ничего не было ясно, и я отказалась. Через неделю хозяйка написала, что все-таки мы можем въехать в комнату, о которой говорили ранее. Увидев квартиру целиком, я была поражена: за диваном на фото не окно, как можно подумать, а тот самый чулан с занавесочкой (за ней кровать-полуторка и больше ничего не помещается). Это место в проходной комнате нам и хотели сдать за 300 евро.
Выяснилось также, что существуют «правила дома»: пользоваться совмещенной с туалетом ванной можно не более пяти минут (хотя и каждый день), санузлом — только в промежуток с 6 утра до 11 вечера, готовить на кухне после 10 вечера нельзя, а запускать стиральную машину разрешалось только раз в неделю и только до 7 часов вечера. Самое сложное было выслушивать нотации хозяйки после задержек в туалете (да, выяснилось, что она живет вместе с нами в квартире). И находить записки возле каждого предмета из серии «если в этом месте будет стоять мокрая посуда (после мытья надо убирать ее в шкафчик), то она запретит пользоваться кухней вообще».
Особенность № 4. Непрофессионализм
Прожив год в арендованном жилье в разных городах Португалии, я была уверена, что понимаю «как устроен мир». Чтобы не тратить время на поиски в Лиссабоне, воспользовалась местным сервисом Uniplaces по системе Airbnb. Здесь ты можешь забронировать квартиру в один клик, заплатив от 70 до 200 евро сверху в качестве сервисного сбора (в том ценовом диапазоне жилья, которое я ищу).
Потратив неделю на поиск нужной квартиры, я ввела номер карточки и стала ждать. Пришло уведомление: 375 евро заблокированы и вернутся на карту через 5 дней… В итоге арендодатель не увидел запроса, не подтвердил его, квартиру я не получила. Но и другую забронировать не могла — деньги на карте кончились. Связавшись с сайтом Uniplaces, я попросила их позвонить владельцу квартиры (контакты хозяев выдают только после оплаты жилья) и попросить в виде исключения придержать ее для меня, пока деньги разблокируются. В службе поддержки мне сказали, что ничем помочь не могут, придется ждать. На гневный пост на их странице в фейсбуке мне перезвонили и мягко попеняли: в фейсбук такие вещи лучше не писать. Но с владельцем обещали связаться (он к тому времени уже сдал квартиру).
После этого я решила искать квартиру на местном аналоге «Циана» — сайте OLX, но и здесь не обошлось без сюрпризов. Скажем, я собираюсь въехать в квартиру через два месяца и на долгий срок, готова внести залог. «Да, хорошо, и заодно оплатите два месяца аренды до момента вашего заселения, чтобы квартира не простаивала», — предложили мне несколько потенциальных хозяев.
Особенность № 5. Личное общение
Я разместила объявления на всех сайтах о сдаче жилья, и телефон начал звонить — предлагали варианты, которые мне не подходили (хотя я четко обозначила в объявлении район и цену). В час ночи с неизвестного номера приходили сообщения: «Наберите мне», «Наберите мне сейчас». В Португалии не жалуют e-mail, и если ты и получишь ответ по интернету, то это будет номер телефона и просьба позвонить. Здесь другой менталитет, никто не заботится о вашем времени и удобстве — все делается очень медленно и никто никуда никогда не торопится.
Мои португальские знакомые советуют «поспрашивать жилье на площади». Здесь так принято: зайти в бар, магазин, или просто выйти на улицу, где хочешь жить, и стучать в окна домов, спрашивать, интересоваться — не сдают ли жилье. Моя преподавательница в университете, самая прогрессивная из всех, посоветовала пойти на площадь Коммерции в Лиссабоне и «там поспрашивать». И я бы рада так сделать — я принимаю правила той страны, где живу — но сейчас физически нахожусь в другом городе.
Порядком измучившись, я нашла первую подходящую квартиру на OLX и уже готова была ехать / смотреть / вносить залог. В назначенный день отменила все дела, но хорошо, что перед выездом решила перезвонить — хозяин долго не брал трубку, а потом ответил, что именно сегодня квартиру смотреть нельзя, можно приехать завтра. Но завтра он трубку не взял, перестал отвечать на письма и сообщения. И больше на связь так и не вышел (искренне не понимаю, почему).
Может показаться, что это только мне так катастрофически не везет со съемом жилья. Однако я слышала десятки подобных историй про людей, которые в день переезда — после внесенного аванса и договора — не могли найти хозяев. А потом объявлялся другой жилец, который въехал в квартиру парой дней ранее и также заплатил.
Особенность № 6. Терпение и труд все перетрут
За месяцы отчаянных поисков я связалась со всеми студенческими организациями, меня знают на всех форумах для местных. Я узнала множество особенностей рынка аренды в другой стране. Скажем, владелец предлагает вам заехать через 10 дней, но оплату просит за полный месяц. На мое вопросительное письмо в Uniplaces ответили: это нормально, оплата у них идет по месяцам, поэтому, даже если я въезжаю в середине месяца, я должна оплатить его весь. Итого я планирую переехать 10 октября и должна оплатить весь октябрь.
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Доводилось ли вам снимать жилье в другой стране на длительный срок? С какими особенностями местного рынка аренды пришлось иметь дело вам?
Originally posted 2016-10-03 17:10:01. Republished by Blog Post Promoter
