Дизайнеры сервиса Happy Designer делают проекты буквально за два дня, причём ни разу не встречаются с заказчиком и даже не разговаривают по телефону. Только переписка, только вопросы-ответы в чатике. При этом персонификация никуда не девается. Создатели проекта уверяют, что пакетное предложение и авторский дизайн не противоречат друг другу: в работе портала нет и намека на конвейер, а проекты не повторяют друг друга.
В поисках команды для онлайн-проекта Наталья отправилась в Британскую высшую школу дизайна и познакомилась с Оксаной Тыщенко, которая заканчивала обучение. Совместный проект назвали «Счастливый дизайнер» — в конце концов, именно автор интерьера должен принести в него добрую энергию.
Сейчас в портфолио студии — больше 120 реализованных проектов. Самая простая услуга — декорирование интерьера — обойдётся заказчику в 5000 рублей. Результат представят в виде коллажа и не позднее, чем через двое суток. Именно на скорость в сочетании с разумной ценой делают ставку основатели сервиса.
«Одна наша клиентка получила ключи от новостройки в понедельник, а в пятницу уже ждала строителей. Во вторник она обратилась к нам, работа началась в среду, а в субботу мы сдали проект. За это время мы начертили план перегородок для строителей, подобрали и расставили мебель, сделали коллаж, который показал клиенту, как будет выглядеть комната с подобранными обоями, полами, кухней и светом», — рассказывают основательницы сервиса.
В отличие от большинства студий, в Happy Designer готовы оформить не только квартиру целиком, но и любую комнату. Чем сложнее проект и точность исполнения, тем больше времени уйдёт на дизайнерскую работу — и всё же сроки будут меньшими по сравнению с традиционной студией дизайна.
«Над однокомнатной квартирой мы обычно работаем 3-4 дня, на двухкомнатную требуется от 4 до 5 дней, — рассказывает Оксана Тыщенко. — Чаще всего к нам обращаются владельцы небольших квартир и студий площадью от 40 до 60 кв.м: для таких пространств соотношение набора услуг и цены оказывается наиболее удачным».
Цена любого продукта складывается из издержек, и сокращать их можно разными способами. В Happy Designer пошли по пути оптимизации процесса. Работа с заказчиком — будь то проект декорирования или создание планировки — строится по единому алгоритму, который позволяет обеим сторонам экономить время. Например, общение проходит только онлайн.
Дальше диалог переходит в чат, так как некоторые моменты требуют пояснения. Впрочем, по сравнению с традиционными встречами процесс всё равно занимает очень мало времени.
На заключительном этапе дизайнер делает коллаж или визуализацию: «Мы остановились на этих способах подачи, потому что они информативны для клиента и быстро выполнимы для дизайнера. А значит, продукт остаётся доступным», — отмечает Оксана Тыщенко.
Клиент может внести в проект несколько правок, предусмотренных тарифом. До «победного», по словам дизайнеров, доходят через одну-две серии исправлений. Этот показатель зависит от того, насколько качественно заполнена анкета. Чем подробнее клиент описал свои вкусы, тем быстрее дизайнеру удаётся перевести их на «язык» интерьера.
В итоге заказчик получает план квартиры, стилевое решение и спецификацию. Последний пункт в компании считают особенно важным: «Мы выбираем решения, которые укладываются в бюджетные рамки заказчика. Он получает настоящую «путевую карту» — с подробной планировкой, визуальным представлением интерьера и ссылками, где можно приобрести все предметы и материалы.
Дальше клиент может заказать всё для своего интерьера и расставить согласно плану. То есть не тратить время на подбор мебели и отделки, аналогичных картинке».
Все проекты проходят контроль ведущего дизайнера. Посмотреть больше готовых проектов можно на странице Happy Designer на Domasan.
Originally posted 2017-08-15 15:37:57. Republished by Blog Post Promoter
