Проект интерьера готов, дизайн «сложился» — пришло время заказывать конкретные отделочные материалы и предметы интерьера для его воплощения. Что именно делают дизайнеры, когда занимаются комплектацией интерьера? Какие форс-мажоры возникают даже у них? На что вы «подписываетесь», если планируете пройти путь комплектации самостоятельно?
Что такое комплектация на самом деле
Это четыре разных процесса, а не один, как многим кажется:
1. найти товар из списка — или его альтернативу;
2. проследить, чтобы всё укладывалось в бюджет;
2. купить или заказать;
3. проконтролировать доставку (и если что — вернуть и заказать по новой).
Во всех четырех пунктах что-то может пойти не так. И скорее всего, пойдет, потому что ремонта, который от начала и до конца проходил бы строго по плану, еще никто не видел. Вопрос лишь в том, чьи это будут проблемы — заказчика или дизайнера, который оказывает услугу «комплектации проекта».
Дизайнер: Рисует какую-то мебель для проекта с мыслью о том, где будет размещать заказ. Знает, как подобрать замену, если исполнитель загружен.
Обычный человек: Получает проект с нарисованной картинкой — начинает поиски мастерской через соцсети, знакомых или в интернете; результат не всегда соответствует ожиданиям, но может повезти.
_________________________________
Вообразите: у вас на руках вот такой эскиз (фото выше) и нужно объяснить столяру, какой конкретно шкаф требуется изготовить (фото ниже). Справитесь?
Отлично! Осталось убедиться, что поставщик на самом деле способен выполнить ваш заказ
________________________________
Как действуют дизайнеры: Личный опыт — как я проверяю поставщиков
Как советуют действовать заказчику:
Как находить проверенные мастерские и добросовестных подрядчиков
Дизайнер: Намечает в проекте основные позиции, подразумевая «в уме» многие важные вещи.
Обычный человек: Ориентируется на то, что изображает визуализация. Необходимые (но не отмеченные дизайнером) позиции — не покупает: не догадывается, что они нужны в принципе. Либо не считает нужным настолько буквально следовать картинке: не придает значение мелочам вроде цвета затирки.
______________________________
Сравните: коллаж выше и реализация на фото ниже — они максимально точно повторяют друг друга. Но напольный плинтус, плиточный бордюр и держатель для полотенца явно выбирали в процессе комплектации. Раскладка плитки намечена условно. Если бы коллаж копировали буквально, плитку пришлось бы укладывать секциями, с серыми вертикалями швов
______________________________
_______________________________
► Через можно нанять интерьерного дизайнера, заказать ему интерьерный проект и услугу комплектации
_______________________________
Дизайнер: Ищет замену, согласовывает с клиентом.
Обычный человек: Ищет в Яндексе / Инстаграме, проводит поиск «ногами». Чем дольше ищет, тем сильнее нервничает.
Что-то сняли с производства, фабрика закрылась, товар перестали привозить в Россию, он резко подорожал и т.д. На сайте указано «в наличии», а на самом деле — нет: вещь едет из Европы или Белоруссии. Иногда замена находится легко. Иногда — тратится много времени, нервов и денег (если плохо знаете рынок).
Дизайнер Николай Николаев: «Комплектация объекта — это вторая по сложности работа после строительства. Выбрать, закупить, доставить и установить все, что необходимо на объекте, проконтролировав это все на каждом из этапов, требует очень много времени, сил и нервов. К тому же, бывает необходимо вписаться в определенный бюджет, уже после окончания проектных работ выбрав из бесконечного многообразия именно то, что будет соответствовать и цене, и проектным решениям».
Дизайнер: Ищет до тех пор, пока не найдет удачную альтернативу. В силу опыта и насмотренности, учитывает не только формальные признаки товара (размеры, цвет, бюджет), но возможные последствия от замены на аналоги.
Обычный человек: Покупает что-то похожее, неточности копятся — проект все заметнее отличается от реализации.
Дизайнер Виталия Романовская: «Даже один момент потянет за собой массу проблем и неточностей, а во время ремонта их бывает несколько. Купил кровать чуть шире, чем на чертеже — не заметил, а розетки и выводы под бра уже не на месте, за изголовьем. И таких примеров масса».
Архитектор и дизайнер Екатерина Мищенко: «Часто бывает так, что заказчик едет в магазин, видит скругленный диван (по проекту он более квадратичный), думает, что не будет ничего страшного, если он заменит один элемент. Заказывает его. Потом эта же история повторяется с журнальным столом, ковром, креслом и т.д. И в итоге, когда всю мебель расставляют, получается совсем другой по настроению интерьер».
Совет: Если вы не хотите платить за полную комплектацию, можно взять у дизайнера одну или несколько разовых консультаций на тему «где взять тот самый диван в рамках бюджета» и заплатить только за них. Это дешевле, чем полная комплектация проекта (обычно речь про 100+ позиций).
Дизайнер: Так не делает. Но нередко работает со спонтанными покупками клиентов.
Обычный человек: Может поддаться на магию распродаж и «предложений дня». Купить то, чего изначально не было в проекте. Здесь работает тот же принцип, что и на распродажах одежды: ложное ощущение упущенной выгоды — перечеркнутый ценник толкает на незапланированную покупку.
Дизайнер Эльвира Станкевич: «Авторский надзор проекта зачастую нужен в том числе и для того, чтобы удержать заказчика от излишнего “творчества” в процессе реализации проекта. “Нам попался другой диван на распродаже”. “Мы покупали обои для детской и увидели красивые фрески — решили взять для гостиной”. Конечно, это право заказчика. Другое дело, что декоративная ценность проекта при этом обычно начинает стремиться к нулю».
Дизайнер: Выясняет у консультанта конкретные характеристики товара, не просит совета по подбору.
Обычный человек: Просит совет, покупает под давлением консультанта.
В магазинах и строительных гипермаркетах легко растеряться от обилия вариантов — и нарваться при этом на плохой совет. Например, консультант может «болеть» за то, что ему более выгодно продать. Или он просто не видел ваш проект, а со слов можно представить как угодно. Как следствие: ремонт может расходиться с изначальным проектом.
Дизайнер Вера Селиванова: «Ни у одного продавца в салоне нет задачи получить в итоге гармоничный интерьер, им нужны продажи. И очень часто бывает, что сначала заказчика уговорили заменить этот паркет на другой (и по цвету, и по цене), потом менеджер в салоне кухонь предложила новый оттенок фасадов, как раз цвет года Pantone, ну а в салоне штор и вовсе случился салют идей консультанта по текстилю. В итоге клиент получает не только совершенно другой, зачастую неудачный микс разных текстур, но и тратит при этом намного больше и денег, и времени, и нервов. Дизайнер интерьера болеет всей душой за то, чтобы в финале получился именно тот проект, который был утвержден на визуализации. При этом у него есть огромный опыт и знание рынка материалов, а также понимание, где можно сэкономить, а где этого делать не стоит».
Дизайнер: Напишет коллегам в закрытую группу, выпустит пар, попросит совета, где найти аналог — и продолжит поиски до результата.
Обычный человек: Согласится на первое попавшееся.
Это нормально — устать от ремонта и долгих поисков. К сожалению, обычно это заканчивается компромиссным решением. Уверенностью, что когда-нибудь потом будет время вернуться к этому вопросу. Возможно, так и получится: придется заново тратить время на поиски. Плюс куда-то пристраивать «временное решение».
Дизайнер Светлана Краснокутская: «Люди часто устают от ремонта и хотят сами побыстрее купить мебель, а про декор и текстиль так вообще и не думают. Но уют, аура, теплота и красота от комплектации и декорирования зависит на 70–80%. Интерьер важно сделать живым, но правильно живым».
Дизайнер: Считает смету целиком, знает весовые доли (вклад) каждой позиции в общий проект; по итогу чаще экономит, чем выходит из бюджета.
Обычный человек: Покупает вещи хронологически, вперед — то, что сейчас необходимо. Деньги при таком подходе обычно заканчиваются раньше, чем список покупок.
Особенно часто такая проблема происходит с текстилем, где стоимость хорошей ткани и качественного пошива могут быть сопоставимы с ценой дивана или кровати. Этот форс-мажор — из тех, с которыми сложно справиться самостоятельно: лучше потратиться на разовую консультацию и просчитать смету на мебель и текстиль вместе с дизайнером.
Архитектор и дизайнер Екатерина Мищенко: «Подушки, шторы, постельное белье, вазы. Все это опытный дизайнер подбирает, уже видя картинку целиком. Заказчики на этом этапе бывают уже морально уставшие и не в полной мере осознают всю важность этих, казалось бы, мелочей».
Дизайнер: Держит в голове сроки поставок и координирует их с графиком ремонта. Принимает и проверяет полученный товар на объекте, возвращает «не то» или «брак».
Обычный человек: Сам отвечает на вопросы бригады «когда приедет плитка»; приемку часто перепоручает рабочим или прорабу (могут сделать на авось — удивляться результату будет хозяин).
Проблема критична, когда касается поставки финишных материалов: привезли не вовремя, привезли не то — означает простой бригады. Плюс необходимо решать проблемы с заменой (отправить брак назад — организовать поставку нужного товара). На это уходит много времени, но куда больше — нервов.
Дизайнер Оксана Роднова: «В оформлении доставок часто допускаются ошибки: что-то не доложили, что-то перепутали, положили не то, либо пришло вроде как надо, но из разных партий, потому оттенки разные, и многое другое… Дизайнер имеет наработанный опыт и проверенных поставщиков, благодаря чему комплектация проходит максимально гладко. А если уж случаются непредвиденные обстоятельства, вопрос решает дизайнер (сберегая нервы, время и деньги заказчика)».
Среди наших читателей много практикующих дизайнеров и архитекторов — расскажите, какие ситуации и форс-мажоры возникают у вас при комплектации проектов? Как вы решаете сложные задачи? А может быть — знаете, как не допустить какие-то «повторяющиеся» проблемы? Делитесь в комментариях, всем будет полезно
